ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ

для получения доступа к защищенным документам КО-ИНВЕСТ использует приложение StarForce Reader

последнюю версию программы просмотра для Windows можно скачать здесь:
https://www.sfcontent.com/Files/Utilities/StarForceReader64.msi
последние версии StarForce Reader для других операционных систем:
https://www.star-force.com/products/starforce-reader

ВНИМАНИЕ !!!

Деактивация и перенос изданий не возможны в случаях, если активации закончились
Две активации означает возможность пользователя, первично установить и использовать издание и повторно установить издание если устройство вышло из строя (две активации, не означает возможность установить издание на два устройства, это приведет к блокировке)
Существует просмотрщик StarForce Reader под РЕД ОС: http://st2.star-force.com/f/2095f584c91d4a91b085/?dl=1 Вы можете его установить на ваши рабочие места и активировать документы
В случаях возникновения ошибок, при активации и использовании средств просмотра SFPDF, необходимо полностью удалить установленные средства просмотра STARFORCE и загрузить последнюю версию средств просмотра с сайта производителя ПО https://www.star-force.com/products/starforce-reader для вашей операционной системы, инструкция по установке на каждой странице.
Все издания находятся в папке DATA на диске или архиве их необходимо сохранить при переустановке издания или средств просмотра.
ПО STARFORCE не предусматривает функционал по удаленному доступу к изданиям и использование средств захвата экрана. В случаях ошибок, вам необходима закрыть все приложения на которые ссылается ПО STARFORCE и/или обратиться к вашему системному администратору
В случаях когда ссылка не открывается или пользователю, отображается белый экран, скопируйте ссылку из письма, удалите пробелы если они есть и вставьте текст ссылки в адресную строку браузера.

ДЛЯ КОРРЕКТНОЙ УСТАНОВКИ И АКТИВАЦИИ СПРАВОЧНЫХ ИЗДАНИЙ ДЛЯ ОС WINDOWS

следует выполнить следующие шаги:

если вы получили ссылку на справочник:

распаковать полученный архив
нажать "открыть документ.exe"
следовать возникающим подсказкам по активации. В момент автоматической активации компьютер должен быть подключен к интернету.

Подробнее весь процесс и альтернативные способы активации описаны здесь

если вы получили версию на диске

1. вставить диск в дисковод
2. если автозапуск отключен, нажать "открыть документ.exe". Если сработал автозапуск штатно, перейти к шагу 3.
3. следовать возникающим подсказкам по активации. В момент автоматической активации компьютер должен быть подключен к интернету

Подробнее весь процесс и альтернативные способы активации описаны здесь

Требования для процесса активации:

- открытые порты 443(https) 80(http) для proactive.star-force.com
- прямой доступ в интернет или прокси с базовой аутентификацией (без хэширования пароля) и в настройках реестра-зон безопасности используется ветка: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

Требования для работы со справочниками и системой Ригель:
- открытые порты 443(https) 80(http) для доменов id-option.ru, u-data.net и rigel.u-data.net

Если у вас есть проблема с доступом к серверу активации

из-за, например, специфических настроек корпоративной сети, и если у вас действительно работает интернет в браузере, можно попробовать активировать вручную нажав соответствующую кнопку

надо :

ввести серийный номер
нажать кнопку "Вручную"

после этого у вас появится ссылка на сервер активации https://proactive.star-force.com/2.0/activate.php, туда можно зайти через любой браузер и ввести

серийный номер
код оборудования

осле этого сервер вам выдаст ключ активации, и получив его, следует вернуться в интерфейс активации справочника и ввести его в поле "ключ активации"

О ПРОГРАММЕ ПРОСМОТРА ЗАЩИЩЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ

Приложение StarForce Reader разработано для получения быстрого доступа к защищённым документам на платформах Windows XP и выше.

Подробный обзор StarForce Reader для Windows

Основные преимущества StarForce Reader:

Удобная навигация и масштабирование документов.

Добавление заметок к тексту.

Быстрый поиск по заголовкам и тексту защищённых документов.

Запоминание позиции документа при закрытии, что позволяет продолжить чтение с того момента, где остановились в последний раз.

Открытие обычных PDF и ePub документов.

Поддерживаемые операционные системы x86/x64:

Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2

StarForce Reader для Andoid: скачать.

StarForce Reader для iOS: скачать.

StarForce Reader для macOS: скачать.

StarForce Reader для Linux: скачать.
StarForce Reader для РЕД ОС: скачать

Активация приложения

Существует несколько способов активировать приложение.

Если домашний компьютер подключен к сети Интернет

• Автоматическая активация происходит после ввода серийного номера. В этом случае активация происходит незаметно для пользователя.

Внимание! По желанию издателя может запрашиваться дополнительная информация для активации продукта (например, вам может потребоваться заполнить окно регистрации).

Введите серийный номер и нажмите кнопку «Далее». Приложение активируется автоматически.

Если издатель включил опцию автоматического добавления лицензии после использования последней активации, в окне завершения активации будет указано, через сколько дней вы сможете активировать приложение в следующий раз. При попытке выполнить активацию раньше указанного срока вы увидите сообщение об ошибке.

Если чужой компьютер подключен к сети Интернет

Этот метод подойдет тем, кто не может запустить защищенное приложение на своем компьютере, так как не имеет возможности подключиться к сети Интернет, но может это сделать с другого компьютера (например, на работе или в интернет-кафе).

Введите серийный номер и нажмите на ссылку «другим». Далее выберите подходящий способ.

• По электронной почте.

Перейдите на вкладку «E-mail». Вам необходимо будет отправить письмо с информацией для активации (серийный номер и код оборудования) в службу технической поддержки издателя (электронный адрес должен быть указан в окне приложения). После этого вам будет выслан активационный ключ, который нужно ввести в соответствующее поле.

Вы можете заново запустить приложение и воспользоваться кнопкой «У меня уже есть активационный ключ».

• С помощью веб-сайта

Перейдите на вкладку «Веб-сайт». Здесь вы найдете адрес веб-сайта, на котором вам нужно будет ввести серийный номер и код оборудования.

После ввода серийного номера и кода оборудования вы получите активационный ключ. Введите его в соответствующее поле в окне приложения. Вы также можете заново запустить приложение и воспользоваться кнопкой «У меня уже есть активационный ключ».

Если доступа к сети Интернет нет

• По телефону

Введите серийный номер и нажмите на ссылку «другим».

Перейдите на вкладку «Телефон». Позвоните по указанному номеру в службу технической поддержки продукта и сообщите серийный номер и код оборудования.

Оператор технической поддержки сообщит вам ваш активационный ключ.

Деактивация приложения

Если процедура деактивации применима для вашего приложения, вы можете запустить процедуру одним из трех способов:

Если издатель предусмотрел в меню Пуск/Start для защищенного приложения команду его деактивации, достаточно выполнить эту команду.
Найдите в папке с программой файл protect.exe и запустите его. В появившемся окне выберите команду «Активировать или деактивировать продукт».
Запустите исполняемый файл системы защиты protect.exe с ключом /lic:deactivate.

Замечание. Файл системы защиты может иметь любое имя, определенное издателем. Обычно это pcnsl.exe для последних версий защиты и protect.exe для более ранних. Если вы не можете найти этот файл, запустите основное приложение, удерживая клавишу Shift или Ctrl.

В появившемся на экране окне нажмите на ссылку «деактивировать» (по умолчанию в окне уже указан серийный номер, с которым активировалось это приложение):

Появится окно для подтверждения деактивации:

Нажмите на кнопку «Деактивировать»; после этого появится следующее сообщение:

Подтвердите деактивацию приложения (кнопка «Да»).

Внимание! Продукт фактически деактивируется на компьютере сразу после подтверждения деактивации.

Автоматическая деактивация

Если ваш компьютер подключен к сети Интернет, то деактивация приложения произойдет автоматически, и вы увидите следующее окно:

Для завершения процесса автоматической деактивации нажмите на кнопку «ОК». Теперь продукт станет доступным только после повторной активации.

Ручная деактивация

Если деактивировать приложение автоматически не удалось, можете выполнить деактивацию вручную. После нажатия на кнопку «Деактивировать» в окне подтверждения деактивации появится следующее окно:

Вы также можете открыть это окно, нажав на ссылку «другим» в окне подтверждения деактивации.

Введите указанные серийный номер и код оборудования в соответствующие поля на сайте ProActive:

Нажмите на кнопку «Деактивировать». На следующей странице будет указано оставшееся количество активаций вашего приложения:

Как и в случае с активацией, при полной недоступности Интернета (отсутствия связи не только на своем компьютере, но и поблизости) вы можете передать код оборудования и серийный номер на сервер активации одним из способов, поддерживаемых распространителем продукта.

Повторная попытка деактивации

Как было описано выше, приложение фактически деактивируется на компьютере сразу после подтверждения деактивации. Если вам не удалось довести процесс деактивации до конца, вы можете повторить его.

Для этого снова одним из описанных способов запустите деактивацию приложения. После подтверждения на экране появится окно с предложением подтвердить повторную деактивацию:

После подтверждения начнется описанная выше процедура деактивации.

Повторная активация приложения

Способ повторной активации выбирается так же, как и для обычной активации.

Автоматическая повторная активация

Процесс автоматической повторной активации аналогичен процессу автоматической активации.

Ручная повторная активация

Ручная повторная активация аналогична ручной активации: зайдите на сайт ProActive и введите серийный номер и код оборудования в соответствующие поля. После нажатия на кнопку «Получить активационный ключ» вам будет выдан активационный ключ для повторной активации и запуска вашего приложения.

Вы также можете воспользоваться активацией по электронной почте или по телефону.